騰訊Qzone應(yīng)用中心UX創(chuàng)新設(shè)計
服務(wù)客戶：騰訊
服務(wù)內(nèi)容：Intel 3D In-Depth攝像頭技術(shù)創(chuàng)新體驗設(shè)計
騰訊是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋互聯(lián)網(wǎng)的各個方面，其產(chǎn)品類型非常豐富。Qzone是QQ聊天軟件下的一個服務(wù)平臺，國內(nèi)用戶量達(dá)到6.23 億，如此龐大的用戶量產(chǎn)生的商業(yè)價值是巨大的。MassThinker團(tuán)隊與某500強(qiáng)公司就其3D攝像頭技術(shù)與Qzone平臺產(chǎn)品應(yīng)用結(jié)合。
準(zhǔn)確尋找UX創(chuàng)新方向
? ? ? ? Qzone應(yīng)用中心由于其豐富的產(chǎn)品類型給MassThinker用戶體驗創(chuàng)新團(tuán)隊極大的空間，但是創(chuàng)新需要建立在技術(shù)可實現(xiàn)和商業(yè)價值之上，MassThinker團(tuán)隊從這些原則出發(fā)，從用戶量，新技術(shù)依賴程度，及潛在的商業(yè)價值中分析可能的創(chuàng)新方向，最終確立了4個領(lǐng)域方向。
新技術(shù)應(yīng)用改變用戶體驗
? ? ? ? 經(jīng)過用戶量數(shù)據(jù)挖掘、技術(shù)可行性和商業(yè)價值評估后，MassThinker團(tuán)隊從4個設(shè)計方向中找出Qzone產(chǎn)品應(yīng)用Top3的應(yīng)用，通過設(shè)計師親身體驗中去發(fā)現(xiàn)真實的需求，挖掘其不同的用戶情感要素，通過新技術(shù)應(yīng)用建立更好的用戶體驗。團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)Qzone現(xiàn)有的社交應(yīng)用偏向單向交流，通過3D攝像頭技術(shù)構(gòu)建更好的互動關(guān)系，促進(jìn)平臺的用戶粘性；孩子教育是家長最為關(guān)心的話題，如何在游戲和學(xué)習(xí)之間取得平衡，如何通過設(shè)計和技術(shù)來減輕孩子們的學(xué)習(xí)壓力？團(tuán)隊設(shè)計師提出通過手勢操作幫助學(xué)齡前孩子進(jìn)行數(shù)學(xué)競賽、情景扮演等寓教于樂的在線學(xué)習(xí)；如何通過技術(shù)來改變用戶在網(wǎng)上挑選商品無法試穿試用的問題，設(shè)計師通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)和手勢操作將商品進(jìn)行3D模擬，用戶可以進(jìn)行試戴、換裝、化妝等，更直觀的感受會讓用戶更好的享受網(wǎng)購過程。
直觀的視覺創(chuàng)新呈現(xiàn)
? ? ? ? 創(chuàng)新設(shè)計需要易于理解的方式去展現(xiàn)，更好的凸顯創(chuàng)新的價值。在此次關(guān)于Qzone未來應(yīng)用中的UX創(chuàng)新設(shè)計項目中，MassThinker團(tuán)隊從技術(shù)可實現(xiàn)和商業(yè)價值原則出發(fā)，通過挖掘用戶需求和感受用戶真實的使用情感，將發(fā)現(xiàn)的需求和問題通過創(chuàng)新的思考找到解決方案，最終通過生動的scenario的方式呈現(xiàn)出來，幫助客戶為后續(xù)的體驗研究及設(shè)計給予了明確的方向。